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Marketing en redes sociales: Todo lo que necesita saber

14 de diciembre de 2024
Lectura estimada: 7 minutos
Marketing en redes sociales

¿Te ha pasado alguna vez? Imagina que estás navegando por tu red social favorita y a los pocos segundos te encuentras siguiendo a una marca cualquiera. 

¿Sabes cómo ha ocurrido? No es sólo el producto lo que te atrajo, sino el método de acercamiento. Te hizo navegar hasta la página de su marca. Eso es lo que se llama un potente marketing en redes sociales.

Tanto si eres un empresario que trata de hacer crecer su marca como un vendedor que desea conectar con un público más amplio, las redes sociales son una solución integral para ti. Pero la gran pregunta es: ¿las estás aprovechando al máximo?

Esta guía trata sobre los beneficios del marketing en redes sociales, cómo hacer marketing en redes sociales para obtener los mejores resultados, herramientas de automatización de redes sociales para hacer marketing en redes sociales y mucho más.  

¿Listo para crear otra historia de éxito?

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales es otra forma de marketing digital. Se trata de promocionar y vender productos a través de plataformas de redes sociales populares como Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. 

En pocas palabras, el marketing en redes sociales consiste en crear contenidos atractivos, aumentar el conocimiento de la marca y establecer relaciones significativas. 

Puedes hacerlo de múltiples maneras. Por ejemplo, compartiendo publicaciones informativas, interactuando con los usuarios en los comentarios y aumentando la participación organizando diferentes concursos y sesiones de preguntas y respuestas. Consulta la siguiente lista y te harás una idea de los tipos de marketing en redes sociales.

Tipos de marketing en redes sociales

Marketing de contenidos

Se trata de crear y compartir contenidos atractivos y valiosos para llegar al público objetivo. Además, para lograr una participación rentable de los clientes. El contenido puede ser de diferentes categorías, por ejemplo, puedes compartir entradas de blog, artículos, vídeos, memes, infografías y mucho más. 

Además, las plataformas adecuadas para el marketing de contenidos son Facebook, LinkedIn, Instagram, etc. 

Tomemos el ejemplo de HubspotLa empresa se dedica a múltiples formas de marketing de contenidos. Desde publicaciones en blogs hasta podcasts y seminarios web. Comparten fragmentos interesantes de sus contenidos educativos en las plataformas de redes sociales más populares. Utilizan plenamente el marketing de contenidos para atraer a clientes potenciales. 

Este tipo de marketing en redes sociales, que incluye fragmentos llamativos, anima a los lectores a visitar su sitio web y crea autoridad de marca. 

Nota: Si lo desea, también puede automatizar el proceso de compartir estas partes interesantes de su blog en diferentes canales de medios sociales. Usted puede simplemente utilizar un plugin de medios de comunicación social auto cartel y programador como Bit Socialpara compartir tus blogs o fragmentos de WordPress en distintas plataformas. 

Marketing de influencers

Lo crea o no, casi 70% de consumidores confían ciegamente en las recomendaciones de las personas influyentes a las que siguen. Es la naturaleza humana, la gente busca sugerencias de expertos antes de comprar cualquier producto nuevo.

Por este motivo, el marketing de influencers, cuando se realiza con un influencer fuerte que tenga un mayor número de seguidores, puede ser muy beneficioso. En el mundo digital actual, los influencers tienen el poder de influir en las opiniones de sus seguidores. Su credibilidad y su fuerte presencia social les permiten influir fácilmente en las decisiones de compra.

Sin embargo, no puede elegir al azar a cualquier creador de tendencias. Tiene que elegir a figuras de las redes sociales que puedan atraer a clientes potenciales y resonar entre su público objetivo.

Un buen ejemplo de marketing de influencers es cuando Revolutuna aplicación de banca digital, se asoció con MrBeast para promocionar su aplicación. Cuando MrBeast presentó Revolut en sus vídeos y publicaciones en las redes sociales, la marca notó un aumento significativo de las ventas y la popularidad. Esta exitosa colaboración surgió de la confianza y la conexión que MrBeast ha construido con su audiencia a lo largo del tiempo.

Publicidad de pago

Este es un tipo común de marketing que vemos en cada plataforma social cada segundo de desplazamiento.

Es decir, cuando nos desplazamos por canales de redes sociales como Facebook o Instagram, a menudo vemos algunas publicaciones etiquetadas como Patrocinado o "Pagado

Son promociones pagadas.

Así pues, la publicidad de pago en diferentes plataformas sociales es una forma eficaz de llegar a un público más amplio. Por lo general, estos anuncios contienen un sentido de urgencia, lo que crea FOMO entre los usuarios, lo que les permite aprovechar la oferta lo antes posible.

A diferencia de los anuncios tradicionales, la mayoría de las plataformas sociales ofrecen opciones de publicidad dirigida. Así puedes llegar a grupos demográficos específicos en función de intereses compartidos, edad, ubicación, etc. 

Por ejemplo, Spotify objetivo es llegar a los suscriptores potenciales a través de los anuncios de YouTube. Estos anuncios se clasifican en función de las preferencias de escucha y los datos demográficos. Esa es la razón por la que Spotify recibe 100% de sus esfuerzos publicitarios. Además, estos anuncios segmentados maximizan el dólar gastado y hacen que cada dólar valga la pena.

Marketing por vídeo

El vídeo marketing es una estrategia fantástica para promocionar su empresa y sus productos. Como todos sabemos, los vídeos hacen maravillas cuando se trata de contar historias, captar la atención o transmitir cualquier mensaje de forma visualmente atractiva. 

Para el marketing de vídeo, plataformas como YouTube, Instagram y TikTok son perfectas, ya que dan prioridad al contenido de vídeo. Por lo tanto, compartir contenido de vídeo en estas plataformas no solo mejora el compromiso del usuario y el valor de la marca, sino que también aumenta la conversión en gran medida.  

Permítanme darles un ejemplo popular de video marketing exitoso, estoy hablando de Duolingo. Su presencia en todo TikTok ha tenido un gran impacto en la visibilidad de la aplicación. Duolingo está dominando a una enorme generación de jóvenes simplemente compartiendo contenidos divertidos, relacionables y virales con su icónica mascota, un búho verde. ¿No es genial?

Siguiendo este tipo de estrategia, las marcas pueden ampliar su alcance y su base de usuarios y reforzar su autoridad.

Contenidos generados por los usuarios

Pruebe el contenido generado por el usuario (CGU), ¡créame! Funciona. 

UGC, son contenidos creados por los usuarios sobre la marca. Estos contenidos actúan como prueba social del producto, donde los usuarios muestran cómo lo utilizan y se benefician al usarlo. 

Cuando un visitante cualquiera ve estas pruebas, es más probable que sienta confianza hacia la marca y pruebe sus productos.  

Seguro que has oído hablar de Coca-Cola, que utiliza sobre todo contenidos generados por los usuarios en sus campañas de marketing. 

Por ejemplo, hablemos de su "Compartir una Coca-Cola"en el que se anima a los clientes a hacerse fotos mientras beben Coca-Cola en botellas personalizadas. Cuando comparten estas fotos en las redes sociales, tienen la oportunidad de establecer conexiones personales con los usuarios. 

Este enfoque de marketing aumenta la fidelidad del usuario a la marca y al producto. 

Concursos y sorteos

Para disparar la participación y aumentar la credibilidad de la marca, los concursos y sorteos son un método rápido pero eficaz. Ofreciendo regalos exclusivos a cambio de que te gusten, compartas en directo o comentes podcasts en directo, puedes crear expectación y hacer que la marca sea el tema de conversación de la ciudad. 

Los eventos divertidos de este tipo generan expectación entre los clientes y les motivan a participar. Tu ventaja aquí es que, como propietario de un negocio, estás recibiendo tráfico puramente orgánico. 

Sephora, por ejemplo, organiza con bastante frecuencia distintos tipos de concursos de belleza para interactuar con su comunidad de belleza y fomentar la participación de los clientes. 

Estos concursos son así- 'Comparte tu look de maquillaje favorito creado con la colección de Sephora, utiliza la etiqueta #sephorahaul y menciona a tu amiga para que se una a la campaña. Así de fácil. Los 5 mejores looks se llevarán la recompensa.

Estos concursos no sólo aumentan la visibilidad de la marca, sino que también refuerzan la relación con los clientes fieles. Crean una oportunidad para atraer a nuevos usuarios, ampliar la comunidad e impulsar un mayor progreso para la empresa.

En resumen, todo este marketing en redes sociales mejora la visibilidad de la marca, aumenta las ventas y refuerza la presencia online de la marca. 

Sin embargo, no basta con seguir los tipos de marketing indicados, publicando contenidos e interactuando con los usuarios de forma aleatoria. Entonces, ¿qué se puede hacer?

Para llegar a clientes potenciales, atraer suficiente tráfico y hacer crecer su negocio de forma productiva, debe mantener una determinada estrategia de marketing en redes sociales. 

Los 8 principales beneficios del marketing en redes sociales para el crecimiento empresarial

  1. Aumenta la visibilidad de su marca en Internet: Las redes sociales son una plataforma global para el marketing, especialmente para los propietarios de empresas o startups. Con más de 63% de usuarios activos en todo el mundoLas plataformas de medios sociales actúan como canales clave para una mayor exposición. A través del marketing en redes sociales, puede aumentar la visibilidad de su marca y, al mismo tiempo, llegar al público adecuado.
  1. Mejor compromiso con el cliente: Cuando promociona en las redes sociales, tiene la oportunidad de comunicarse con sus clientes a nivel personal. A través de actividades sociales como la resolución de problemas, la respuesta a sus preguntas y animándoles a dar a "me gusta", comentar y compartir, puede garantizar un mayor compromiso de los clientes. Además, puede obtener comentarios sin filtrar y mejorar su marca en consecuencia. 
  1. Mejora la fidelidad a la marca y la fiabilidad: Cuando los clientes vean que te comprometes con ellos a través de diferentes canales. Si te esfuerzas por ofrecerles información o productos originales, acabarán sintiendo más confianza hacia la marca. Permanecerán fieles a tu marca y harán promoción no remunerada de tu marca entre sus conocidos. Como resultado, conseguirás una comunidad de clientes fieles. 
  1. Aumenta la tasa de conversión: Por promoción cruzada de su empresa en varias redes sociales, atraerás más tráfico a tu sitio web. Dado que Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. son fuentes de referencia sociales bastante potentes, esto también ayudar a convertir más visitantes en clientes.
  1. Ventaja competitiva: Mantenerse activo en las plataformas sociales, además de permitirle estar al tanto de sus competidores, también le actualiza sobre las últimas tendencias industriales.
  2. Obtenga información valiosa sobre los clientes: Casi todas las plataformas de medios sociales disponen de herramientas analíticas para seguir los patrones de comportamiento de los clientes, sus temas de interés y otros aspectos. Estos datos ayudan a modificar la estrategia de marketing de su empresa para lograr un mayor desarrollo. 
  3. Marketing inteligente y asequible: Sin duda es cierto que, en comparación con el marketing tradicional, el marketing en redes sociales es mucho más barato. El marketing en redes sociales es un método de marketing con el que se puede llegar a un gran número de personas sin arruinarse. Además, puedes esperar un bonito retorno de la inversión.
  4. Aumento de las ventas y los ingresos: Mediante campañas eficaces en las redes sociales y anuncios específicos, puede aumentar las ventas dirigiendo el tráfico a las páginas de sus productos. 

Una cosa que hay que recordar es evitar cualquier error que pueda arruinar todos sus esfuerzos de marketing. Consulte mi último blog sobre el errores más comunes de marketing en redes sociales y cómo evitarlos. Ya me lo agradecerás.

7 pasos para crear una sólida estrategia de marketing en redes sociales

Ahora que ya sabe cómo el marketing en redes sociales puede ser beneficioso para su negocio. A continuación, es hora de descubrir algunos pasos sencillos para crear una estrategia perfecta de medios sociales, que le dará un impresionante ROI (retorno de la inversión). 

Primer paso: Establece tus objetivos de marketing en redes sociales

El primer paso para que una campaña de marketing tenga éxito es fijar objetivos. 

Tómese su tiempo y pregúntese qué quiere conseguir su empresa con estas plataformas de medios sociales. ¿Es el reconocimiento de la marca? ¿Un mayor compromiso de los clientes? ¿Más tráfico? ¿Mejorar la autoridad de la marca? ¿Aumentar las ventas? 


Sea claro, ya que cada empresa tiene requisitos diferentes. Asegúrate de que tus objetivos son SMART. Es decir Inteligentes, mensurables, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos. objetivos.

Segundo paso: Mantener una presencia coherente en todas las plataformas sociales

No basta con tener varias cuentas de empresa en diferentes plataformas sociales. Hay que mantener una presencia activa en todos estos canales. 

Especialmente si eres un blogger estacional o un vendedor digital puede ser una molestia compartir tus blogs de WordPress manualmente en varias cuentas sociales. 

¿Y si tienes un plugin de gestión de redes sociales que publique automáticamente el contenido de WordPress en estas plataformas? Increíble, ¿verdad?
Bit Social es un plugin de este tipo para usuarios de WordPress. Puedes mantener un calendario de contenidos donde todos tus eventos programados serán visibles. En caso de que se olvide de publicar siempre se puede pre-programar los mensajes con Bit Social "Programación de WP Post". Además, también puedes personalizar los mensajes instantáneos y compartirlos sin crear ninguna entrada en WordPress, utilizando la función "Compartir".  

Paso 3: Conozca a su público objetivo

Antes de aplicar cualquier técnica, debe conocer a los clientes potenciales a los que desea dirigirse. Lo que quiero decir con conocerlos no es sólo conocerlos por su nombre de usuario solamente. 

Es muy importante investigarlos e informarse:

  • ¿Qué tipo de consumidores son? (Por edad, sexo, ubicación, etc.)
  • ¿Qué plataformas utilizan?
  • ¿En qué plataforma pasan más tiempo?
  • ¿Qué contenidos les gusta ver? Por ejemplo, contenidos educativos, estudios de casos, entretenimiento, etc.)
  • ¿Qué tipo de medios prefieren más?

Paso 4: Seleccione su red preferida en la que comercializará en

Existen numerosas plataformas en las que puedes realizar tus actividades promocionales. Pero no se limite a publicar en todas las plataformas de medios sociales. Busque las plataformas que mejor se adapten a su marca. Además, selecciona sólo el número de plataformas que puedas gestionar simultáneamente.  

Ahora, puede que tengas dudas como, ¿qué plataformas son adecuadas para tu negocio? Opte por los canales que:

  • Satisface las necesidades de las personas a las que se dirige.
  • ¿En qué plataformas pasa más tiempo su audiencia?
  • Va con el tipo de contenido que creas.

"Es importante estar donde están tus clientes hoy y anticiparse a dónde irán después". dijo Jeff Bezos magnate estadounidense de los negocios y antiguo presidente y consejero delegado de Amazon.

Digamos que tu contenido es de tipo vídeo, te sugeriría que TikTok y YouTube fueran las mejores opciones para mostrar tu marca y conseguir la máxima exposición. P.D. Puedes dirigirte a la Generación Z. 

Si te diriges a los millennials, te recomiendo que incluyas Instagram en tu estrategia de marketing. Así que hay varios criterios, elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

Paso 5: Conozca a sus competidores

Tanto si te estás iniciando en el marketing en redes sociales como si eres un profesional del marketing, es fundamental que estés al tanto de la situación actual de tu sector. Es aún más importante conocer a tus competidores: qué están haciendo, cuáles son sus planes, en qué se están quedando cortos, etc. 

De este modo, podrás tener una visión clara de lo que se cuece en tu sector y, en consecuencia, te ayudará a establecer objetivos realistas para tu empresa en las redes sociales.

Por ejemplo, su competidor es principalmente activo en Facebook, pero apenas aparece en otras plataformas populares como Instagram, LinkedIn o Twitter. Si su empresa tiene potencial en estas plataformas, esta es su oportunidad de brillar.

Además de en Facebook, puedes mantener tu presencia en otras plataformas y adelantarte a la competencia. 

De este modo no sólo te mantendrás al día en el juego, sino que además crearás una imagen fiable y profesional ante tu público.

Paso 6: Determine sus métricas y KPI clave

Ahora vamos a centrarnos en los datos reales que realmente importan para el éxito de su negocio. Tu negocio debe estar siempre basado en datos, sean cuales sean tus objetivos o los de tu empresa, deja que las métricas guíen tus decisiones.

Destaquemos el métricas esencialesEstoy hablando:

  • Post Reach: Este número muestra cuántos usuarios únicos vieron tu publicación. Responde a esta pregunta: ¿cuál es el alcance de tus contenidos?
  • Post Click: Esta cifra muestra cuántos clics recibe su contenido. Es otra métrica importante a tener en cuenta, para saber qué tipo de contenido está ganando más popularidad o animando a la gente a realizar una compra.
  • Haz un seguimiento de los hashtags de rendimiento: Identifica qué hashtags utilizas muy a menudo y cuáles van más con tu negocio. Conocer estos datos fundamentales te ayudará a ampliar tu estrategia empresarial y el uso de hashtags.
  • Post Impresiones: Muestra el nivel de compromiso de los usuarios. Cuanto mayor sea el número de impresiones, más gente estará dispuesta a interactuar. Además, muestra cómo conecta tu audiencia con tu contenido. 
  • Conexión emocional: Tienes que averiguar qué sienten los usuarios por tu marca. Qué tipo de emoción funciona cuando la gente ve el post de tu empresa? 

Esta métrica le ayudará a estar en sintonía con la percepción de su público y a hacer que su campaña de marketing tenga más impacto.

Paso 7: Publica contenidos atractivos y relevantes

Personalmente, sigo a muchas marcas en Facebook e Instagram. Pero sorprendentemente no el contenido de todas me atrae lo suficiente como para acercarme a ellas. 

Exactamente, por eso es tan importante compartir contenidos atractivos e informativos. Tus publicaciones deben ser 70% informativas, 20% emocionales y 10% promocionales. 

Los contenidos atractivos no sólo captan la atención de los consumidores, sino que también llaman la atención del algoritmo de la plataforma. Esto hace que tus publicaciones lleguen a más usuarios. 

Según los estrategas de las redes sociales, lo primero que sugieren es hacer un estudio de mercado. Si sabes lo que quiere tu público objetivo, siempre podrás ofrecer contenidos relevantes. 

Intente ofrecer diversas formas de contenido, como imágenes, infografías, vídeos, historias, vídeos cortos (reels), retransmisiones en directo, etc. Por ejemplo:

  • Los miembros de la Generación Z se identifican y disfrutan más con los contenidos humorísticos.
  • Casi 53% de los usuarios interactúan más con imágenes/fotos/infografías. Así que intenta utilizarlas más en tus publicaciones.
  • A diferencia de los Boomers, a la Generación Z y a los Millennials les encantan los carretes.

Además, intenta ofrecer contenido en diferentes categorías para mantener el interés de los usuarios y que sigan viniendo. Por ejemplo, ofrezca contenidos como:

  • Consejos de expertos
  • Perspectivas del sector
  • Sesiones de preguntas y respuestas, encuestas y concursos
  • Anuncios emocionantes

Conclusión

Esta guía trata sobre cómo crear una sólida presencia de tu marca en las redes sociales. Sé que puede parecer abrumador promocionarse en varias plataformas sociales. Pero no te preocupes. Siguiendo los sencillos pasos que he descrito anteriormente, puedes crear un plan de marketing en redes sociales eficaz que funcione para tu negocio.

Además, para que su campaña de marketing tenga más éxito, considere la posibilidad de utilizar Bit Social. Con su Función de publicación automáticapuede compartir automáticamente tus blogs en varias plataformas. Además, utilizando su programación avanzada puedes asegurarte de que tus publicaciones se publiquen durante las horas de mayor interacción. 

Pruébelo gratis hoy mismo y vea cómo Bit Social puede simplificar su estrategia en las redes sociales. Créeme, ¡merecerá la pena!

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