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Política de privacidad

Presentamos Bit Social, el plugin definitivo de autoposteo y programación para WordPress que tiene como objetivo centralizar los activos de una manera fácil de gestionar, facilitar la configuración de la automatización y modernizar los flujos de trabajo de publicación. Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web BitSocial Esta política explica cómo procesamos sus datos personales.

Información que recopilamos :

Recopilamos información sobre usted cuando interactúa con nuestro sitio web:

Suscripción al boletín de noticias: Cuando decide suscribirse a nuestro boletín, recogemos su dirección de correo electrónico. Este es el método principal por el que podemos enviarle actualizaciones periódicas. 
Estos correos electrónicos le informarán sobre las últimas versiones de Bit Social, por lo que conocerá todas las actualizaciones o correcciones de errores. También recibirás actualizaciones sobre nuevas integraciones que amplían las capacidades de Bit Social además de anuncios sobre nuevos productos que pueden ser relevantes para ti.
Usted tiene la opción de darse de alta o de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Cada correo electrónico enviado incluirá una opción para darse de baja, asegurando que pueda dejar de recibir actualizaciones cuando lo desee.

Creación de cuenta: Cuando compra Bit Social en nuestro sitio web, le pedimos su nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Esta información es esencial para configurar su cuenta en nuestra plataforma. Su dirección de correo electrónico y nombre de usuario se utilizan para establecer su cuenta única, a través de la cual puede acceder, gestionar y utilizar nuestros servicios.

Desde su cuenta, podemos ofrecerle servicios personalizados. Esto podría incluir ayudar a realizar un seguimiento de los detalles de su licencia, proporcionar asistencia específica para su instalación u ofrecer asesoramiento basado en su uso. Su dirección de correo electrónico también puede ser utilizada para transmitir información sobre su cuenta o transacciones con nosotros (por ejemplo, cambios en los términos o políticas; notificaciones de categoría de correo electrónico; confirmaciones de cuenta; confirmaciones de compra; recordatorios o anuncios de seguridad; formularios personalizados).

Al instalar y activar el plugin recopilamos lo siguiente: 

Información del servidor: 

  • Software de servidor: Información sobre el software del servidor 
  • Versión PHP: La versión de PHP que se ejecuta en el servidor. 
  • Versión de MySQL: La versión de la base de datos MySQL en uso. 

Información sobre WordPress:

  • Límite de memoria: El límite de memoria establecido para WordPress.
  • Modo depuración: Si el modo de depuración de WordPress está activado.
  • Localidad: La configuración regional de WordPress.
  • Versión: La versión de WordPress instalada.
  • Multisitio: Si el sitio forma parte de una red multisitio de WordPress.
  • Información sobre el tema: Detalles sobre el tema activo, incluyendo slug, nombre, versión, URI y autor.

Datos adicionales:

  • Dirección IP: La dirección IP desde la que se accede al sitio.
  • Instalación local: Si se trata de una instalación local.
  • Estado omitido: Indica si la recogida de datos se omitió anteriormente.

Flujos: Detalles sobre las acciones y activadores configurados en el plugin, incluido su estado y recuento.

Información de redes sociales que recopilamos:

Si conecta su cuenta de redes sociales de terceros a su plugin Bit Social, es posible que recopilemos determinada información almacenada en su cuenta de redes sociales, como:

  • Facebook:

    Bit Social permite a los usuarios conectar sus cuentas de Facebook a través de nuestro plugin. A través de este proceso, obtenemos acceso a información específica de Facebook asociada a su cuenta. Esta información incluye su imagen de perfil, nombre para mostrar, nombre de usuario, ID de página y tokens de acceso para su cuenta y páginas gestionadas. Además, podemos recopilar tu fecha de nacimiento y sexo. Es importante señalar que no almacenamos ninguno de estos datos. Nuestra intención es únicamente recuperar la información necesaria y transmitirla directamente a su sitio web.

  • LinkedIn:

    Bit Social ofrece la posibilidad de conectar su cuenta de LinkedIn a través de nuestro plugin. Al hacerlo, podemos acceder a información específica de LinkedIn asociada a su cuenta. Esto incluye su imagen de perfil, nombre para mostrar, nombre de usuario, ID de cuenta, tokens de acceso y empresas gestionadas. Es importante señalar que recopilamos estos datos únicamente para transferirlos a su sitio web sin conservar ninguna información personal.

  • Twitter:

    Bit Social ofrece la posibilidad de conectar tus cuentas de Twitter a través de nuestro plugin. Al hacerlo, podemos acceder a información específica de Twitter asociada a su cuenta. Esto incluye su imagen de perfil, nombre para mostrar, nombre de usuario, ID secreto, clave secreta y empresas administradas. Es importante señalar que recopilamos estos datos únicamente para transferirlos a su sitio web sin conservar ninguna información personal.

Tecnología de recogida y seguimiento de datos:

  • Aplicaciones de terceros: Bit Apps utiliza aplicaciones de terceros como Google Analytics, Facebook Pixel y Tawk.to para la atención al cliente y la monetización del sitio web. Estas aplicaciones recopilan datos sobre la interacción de los usuarios en el sitio web, pero no almacenan datos personales. Solo el nivel de administración tiene acceso a revisar estos datos, y no se utilizan con fines personales.

  • Galletas: Bit Apps utiliza cookies para su programa de afiliadosque permite el seguimiento de los enlaces de afiliación. Las cookies contienen la información de referencia del usuario para el seguimiento de los enlaces de afiliación.

Finalidad de la recogida de datos:

  • Para personalizar su experiencia y satisfacer sus necesidades individuales
    Su información nos ayuda a desarrollar y personalizar la experiencia del usuario de otras maneras. Puede rechazar las cookies, pero si lo hace es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted. Utilizamos los datos que hemos recopilado sobre usted, que podrían ser detalles como sus acciones o interacciones anteriores con nuestro sitio web, para sugerirle contenidos o funciones que creemos que le gustarán, lo que puede ayudarle a interactuar con nuestros servicios.

  • Para mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos
    Este tipo de problemas solemos detectarlos analizando el comportamiento de los usuarios y sus comentarios, de modo que podamos trabajar para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web (por ejemplo, una navegación más sencilla y tiempos de carga de página más rápidos). Utilizamos la información para mejorar nuestros servicios actuales y planificar otros nuevos. Si, por ejemplo, muchos usuarios utilizan una determinada función, podríamos mejorarla o crear otras nuevas.

  • Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios
    Si realiza una compra, utilizaremos su correo electrónico para enviarle confirmaciones, actualizaciones sobre el estado de su pedido y, potencialmente, un seguimiento para asegurarnos de que está satisfecho con su compra. Con su consentimiento, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos de su interés.

  • Responder a las solicitudes de atención al cliente y a las necesidades de apoyo
    Cuando usted solicita ayuda, su información nos ayuda a proporcionarle un apoyo personalizado. Esto puede implicar la identificación de su cuenta, la comprensión del problema en función de las actividades anteriores y la oferta de soluciones eficaces.

Protección de la información

La privacidad de sus datos personales es importante. Hemos implementado medidas de seguridad para ayudar a proteger contra el riesgo de acceso no autorizado, divulgación o destrucción de datos.

Controles organizativos: Todos los empleados reciben formación sobre nuestras políticas de privacidad y la necesidad de confidencialidad de los datos personales. También llevamos a cabo controles y formación periódicos para garantizar la concienciación y el cumplimiento continuos. Designamos a un responsable de la estrategia de protección de datos y de su aplicación, así como del cumplimiento de las leyes y normativas sobre privacidad.

Salvaguardias físicas: Se establecen controles de acceso físico a las áreas de almacenamiento de datos personales designadas y sólo se permiten a las personas autorizadas. Se realizan periódicamente copias de seguridad de los datos, que están disponibles para su restauración en caso de que falle el hardware, se produzca una catástrofe natural o cualquier otra interrupción.

Cumplimiento y supervisión: Realizamos auditorías periódicas tanto de nuestras políticas como de nuestras prácticas para descubrir y corregir posibles deficiencias. Nuestras medidas de seguridad cumplen los requisitos legales de las leyes y normativas de protección de datos que se aplican en nuestras instalaciones, y seguimos el desarrollo de estas leyes y trabajamos continuamente para estar en conformidad y actualizar nuestras prácticas de seguridad cuando se producen cambios en la regulación y las normas.

Política de conservación de datos:

Bit Apps conserva los datos de los usuarios mientras el usuario desee que se almacenen. Los usuarios pueden eliminar sus cuentas o darse de baja si así lo desean.

Política de violación de datos:

En caso de violación de los datos (pérdida, alteración o exposición de los datos del usuario), Bit Apps tomará las medidas necesarias para notificar a los usuarios afectados lo antes posible.

GDPR y derechos de los usuarios:

Bit Apps respeta Directrices GDPR y permite a los usuarios actualizar, revisar, exportar o eliminar los datos de su cuenta si así lo solicitan.

Intercambio de información

Aseguramos los más altos estándares de privacidad en Bit Social. Afirmamos que no vendemos, comercializamos ni transferimos su información de identificación personal (PII) a terceros para fines de marketing, publicidad o usos similares.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. También puede solicitar una copia de la información poniéndose directamente en contacto con nosotros.

Acceda a: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted para revisar o verificar su exactitud.
Rectificación: Si alguno de sus datos es incorrecto, tiene derecho a solicitar correcciones para garantizar que sea exacto y esté actualizado.
Supresión: En determinadas situaciones, puede solicitar que eliminemos sus datos personales. Esto podría aplicarse si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si usted retira su consentimiento.
Opt-Out: Tiene la opción de dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento. Cada correo electrónico de marketing que enviamos incluye un enlace para darse de baja que puede utilizar para dejar de recibir futuras comunicaciones.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información personal que recopilamos.

Política de apoyo

En Bit Social, estamos comprometidos a proporcionar un apoyo excepcional para garantizar una experiencia sin problemas con nuestro WordPress auto-poster y programador plugin. Así es como manejamos las consultas de soporte:

Tiempo de respuesta:

  • Horario de atención: Nuestro equipo de soporte está disponible de 9:00 AM a 6:00 PM.
  • Días laborables: Trabajamos de lunes a jueves, ya que el viernes es nuestro día libre.
  • Compromiso de puntualidad: Nos esforzamos por responder a todas las consultas de asistencia en un plazo de 1 a 2 días laborables. Este plazo nos permite recopilar toda la información necesaria y ofrecer una respuesta exhaustiva a sus preguntas y problemas.

Celebración de las fiestas

Tenga en cuenta que durante las fiestas nacionales y otras celebraciones en toda la empresa, los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Equipo de Privacidad por correo electrónico en la dirección support@bitapps.proo nuestra página de contacto https://bitapps.pro/contact Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre privacidad. Si no recibe acuse de recibo de su consulta o ésta no ha sido atendida satisfactoriamente, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras pertinentes. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.

Última actualización el 07 de julio de 2024