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Marketing des médias sociaux : Tout ce qu'il faut savoir

14 décembre 2024
Estimation de la lecture : 7 minutes
Marketing des médias sociaux

Cela s'est-il déjà produit ? Imaginez que vous fassiez défiler votre plateforme de médias sociaux préférée et que, quelques secondes plus tard, vous vous retrouviez à traquer une marque au hasard. 

Savez-vous comment cela s'est produit ? Ce n'est pas seulement le produit qui vous a attiré, mais la méthode d'approche. Elle vous a fait naviguer jusqu'à la page de leur marque. C'est ce qu'on appelle un marketing puissant des médias sociaux.

Que vous soyez un chef d'entreprise cherchant à développer sa marque ou un spécialiste du marketing souhaitant entrer en contact avec un public plus large, les médias sociaux sont une solution unique pour vous. Mais la grande question est de savoir si vous en tirez le meilleur parti.

Ce guide traite des avantages du marketing des médias sociaux, de la manière de le pratiquer pour obtenir les meilleurs résultats, des outils d'automatisation des médias sociaux, etc.  

Prêt à créer une nouvelle histoire à succès ?

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est une autre forme de marketing numérique. Il s'agit de promouvoir et de vendre des produits sur des plateformes de médias sociaux populaires telles que Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. 

En résumé, le marketing des médias sociaux consiste à créer du contenu attrayant, à accroître la notoriété de la marque et à nouer des relations fructueuses. 

Vous pouvez le faire de différentes manières. Par exemple, en partageant des messages informatifs, en interagissant avec les utilisateurs dans les commentaires et en augmentant l'engagement en organisant différents concours et séances de questions-réponses. Consultez la liste suivante et vous aurez une idée des types de marketing des médias sociaux.

Types de marketing des médias sociaux

Marketing de contenu

Il s'agit de créer et de partager un contenu attrayant et utile pour atteindre le public cible. En outre, il s'agit d'obtenir un engagement rentable de la part des clients. Le contenu peut être de différentes catégories, par exemple, vous pouvez partager des billets de blog, des articles, des vidéos, des mèmes, des infographies, etc. 

En outre, les plateformes adaptées au marketing de contenu sont Facebook, LinkedIn, Instagram, etc. 

Prenons l'exemple de HubspotElle s'engage dans de multiples formes de marketing de contenu. Cela va de la publication d'articles de blog à l'organisation de podcasts et de webinaires. Elle partage des extraits intéressants de son contenu éducatif sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires. Ils utilisent pleinement le marketing de contenu pour attirer des clients potentiels. 

Ce type de marketing des médias sociaux, qui comprend des extraits accrocheurs, encourage les lecteurs à visiter votre site web et renforce l'autorité de la marque. 

Note: Si vous le souhaitez, vous pouvez également automatiser le processus de partage de ces parties intéressantes de votre blog sur différents canaux de médias sociaux. Vous pouvez simplement utiliser un plugin d'affichage automatique et de programmation des médias sociaux tel que Bit SocialL'outil de partage des blogs WordPress, pour partager vos blogs WordPress ou vos snippets sur différentes plates-formes. 

Marketing d'influence

Croyez-le ou non, presque 70% des consommateurs font aveuglément confiance aux recommandations des influenceurs qu'ils suivent. C'est la nature humaine, les gens recherchent des suggestions d'experts avant d'acheter un nouveau produit.

C'est pourquoi le marketing d'influence peut s'avérer très bénéfique lorsqu'il est réalisé avec un influenceur fort qui a un plus grand nombre de fans. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les influenceurs ont le pouvoir d'influencer les opinions de leurs adeptes. Leur crédibilité et leur forte présence sociale leur permettent d'influencer facilement les décisions d'achat.

Cependant, vous ne pouvez pas choisir au hasard n'importe quel créateur de tendances. Vous devez choisir des personnalités des médias sociaux capables d'attirer des clients potentiels et d'entrer en résonance avec votre public cible.

Un bon exemple de marketing d'influence est celui du Revolut, une application bancaire numérique, en partenariat avec MrBeast pour promouvoir leur application. Lorsque MrBeast a présenté Revolut dans ses vidéos et ses posts sur les médias sociaux, la marque a constaté une augmentation significative des ventes et de la popularité. Cette collaboration fructueuse est le fruit de la confiance et des liens que MrBeast a su tisser avec son public au fil du temps.

Publicité payée

Il s'agit d'un type de marketing courant que nous voyons sur toutes les plateformes sociales à chaque seconde de défilement.

Je veux dire que lorsque nous faisons défiler les canaux de médias sociaux tels que Facebook ou Instagram, nous voyons souvent des messages étiquetés comme des Sponsorisé ou Payé

Il s'agit de promotions payées.

La publicité payante sur différentes plateformes sociales est donc un moyen efficace d'atteindre un public plus large. En règle générale, ces publicités contiennent un sentiment d'urgence, ce qui crée un sentiment d'omnipotence chez les utilisateurs et leur permet de saisir l'offre au plus vite.

Contrairement aux publicités traditionnelles, la plupart des plateformes sociales proposent des options de publicité ciblée. Vous pouvez ainsi atteindre des groupes démographiques spécifiques en fonction de centres d'intérêt communs, de l'âge, de la localisation, etc. 

Par exemple, Spotify's L'objectif est d'atteindre des abonnés potentiels par le biais de publicités sur YouTube. Ces publicités sont classées en fonction des préférences d'écoute et des données démographiques. C'est la raison pour laquelle Spotify reçoit 100% de ses efforts publicitaires. De plus, ces publicités ciblées permettent de maximiser l'argent dépensé et de rentabiliser chaque dollar.

Marketing vidéo

Le marketing vidéo est une stratégie fantastique pour promouvoir votre entreprise et vos produits. Comme nous le savons tous, les vidéos font des merveilles lorsqu'il s'agit de raconter une histoire, d'attirer l'attention ou de transmettre un message d'une manière visuellement attrayante. 

Pour le marketing vidéo, des plateformes comme YouTube, Instagram et TikTok sont parfaites car elles donnent la priorité au contenu vidéo. Par conséquent, le partage de contenu vidéo sur ces plateformes permet non seulement d'améliorer l'engagement des utilisateurs et la valeur de la marque, mais aussi de stimuler la conversion dans une large mesure.  

Permettez-moi de vous donner un exemple populaire de marketing vidéo réussi, je veux parler de Duolingo. Sa présence sur TikTok a eu un impact considérable sur la visibilité de l'application. Duolingo règne sur une immense génération de jeunes en partageant simplement des contenus drôles, pertinents et viraux mettant en scène sa mascotte emblématique, le hibou vert. N'est-ce pas génial ?

En suivant ce type de stratégie, les marques peuvent étendre leur portée et leur base d'utilisateurs et renforcer leur autorité.

Contenu généré par les utilisateurs

Essayez le contenu généré par l'utilisateur (UGC), faites-moi confiance ! Cela fonctionne. 

Les CGU sont des contenus créés par les utilisateurs au sujet de la marque. Ces contenus servent de preuve sociale du produit, les utilisateurs montrant comment ils l'utilisent et les avantages qu'ils en retirent. 

Lorsqu'un visiteur aléatoire voit ces preuves, il est plus susceptible de se sentir en confiance avec la marque et d'essayer ses produits.  

Je suis sûr que vous avez entendu parler de Coca-Cola, qui utilise largement le contenu généré par les utilisateurs dans ses campagnes de marketing. 

Par exemple, parlons de leur "Partager un coca"Les clients sont encouragés à se prendre en photo en train de boire du Coca-Cola dans des bouteilles personnalisées. Lorsqu'ils partagent ces photos sur les médias sociaux, ils ont la possibilité d'établir des liens personnels avec les utilisateurs. 

Cette approche marketing renforce la fidélité des utilisateurs à la marque et au produit. 

Organiser des concours et des cadeaux

Pour augmenter l'engagement et la crédibilité de la marque, l'organisation de concours et de cadeaux est une méthode rapide mais efficace. En offrant des cadeaux exclusifs en échange d'un amour, d'un like, d'un partage en direct ou d'un commentaire sur les podcasts en direct, vous pouvez créer un buzz et faire parler de votre marque. 

Les événements ludiques de ce type suscitent l'enthousiasme des clients et les incitent à participer. L'avantage est qu'en tant que chef d'entreprise, vous bénéficiez d'un trafic purement organique. 

Prenons l'exemple de Sephora, qui organise fréquemment différents types de concours de beauté pour interagir avec sa communauté de beauté et stimuler l'engagement des clients. 

Ces concours se déroulent de la manière suivante 'Partagez votre look de maquillage préféré créé avec la collection Sephora, utilisez le tag #sephorahaul et mentionnez votre amie pour qu'elle rejoigne la campagne. Et c'est tout ! Les 5 meilleurs looks seront récompensés.

De tels concours permettent non seulement d'accroître la visibilité de la marque, mais aussi de renforcer la relation avec les clients fidèles. Ils permettent d'attirer de nouveaux utilisateurs, d'élargir la communauté et de faire progresser l'entreprise.

En bref, tous ces médias sociaux améliorent la visibilité de la marque, augmentent les ventes et renforcent la présence en ligne de la marque. 

Cependant, il ne suffit pas de suivre les types de marketing indiqués, en publiant du contenu et en s'engageant avec les utilisateurs de manière aléatoire. Alors, que peut-on faire ?

Pour atteindre des clients potentiels, générer un trafic suffisant et développer votre entreprise de manière productive, vous devez maintenir une certaine stratégie de marketing des médias sociaux. 

Les 8 principaux avantages du marketing des médias sociaux pour la croissance des entreprises

  1. Augmente la visibilité de votre marque en ligne : Les médias sociaux sont une plateforme mondiale pour le marketing, en particulier pour les propriétaires d'entreprises ou de start-ups. Avec plus de 63% d'utilisateurs actifs dans le mondeLes plateformes de médias sociaux sont des canaux clés pour une plus grande visibilité. Grâce au marketing des médias sociaux, vous pouvez accroître la visibilité de votre marque tout en atteignant le bon public.
  1. Meilleur engagement des clients : Lorsque vous faites de la promotion sur les médias sociaux, vous avez la possibilité de communiquer avec vos clients à un niveau personnel. Grâce à des activités sociales telles que la résolution de problèmes, la réponse à leurs questions et l'encouragement à aimer, commenter et partager, vous pouvez garantir un meilleur engagement de la part de vos clients. En outre, vous pouvez obtenir un retour d'information non filtré et améliorer votre image de marque en conséquence. 
  1. Améliore la fidélité à la marque et la fiabilité : Lorsque les clients verront que vous vous engagez auprès d'eux par le biais de différents canaux. Si vous vous efforcez de leur fournir des informations ou des produits originaux, ils finiront par se sentir plus fiables à l'égard de la marque. Ils resteront fidèles à votre marque et en feront une promotion non rémunérée auprès de leurs connaissances. Vous obtiendrez ainsi une communauté de clients fidèles. 
  1. Augmentation du taux de conversion: Par promotion croisée de votre entreprise sur plusieurs sites de réseaux sociaux, vous invitez plus de trafic vers votre site web. Étant donné que Facebook, Instagram, LinkedIn, etc. sont des sources de référence sociale très puissantes, cela vous permettra également d'augmenter le nombre de visiteurs de votre site web. aider à transformer plus de visiteurs en clients.
  1. Avantage concurrentiel : Rester actif sur les plateformes sociales vous permet non seulement d'être au courant de vos concurrents, mais aussi de vous tenir au courant des dernières tendances industrielles.
  2. Obtenir des informations précieuses sur les clients : Presque toutes les plateformes de médias sociaux disposent d'outils d'analyse permettant de suivre le comportement des clients, leurs centres d'intérêt et d'autres aspects. Ces données permettent de modifier la stratégie de marketing de l'entreprise en vue d'un meilleur développement. 
  3. Un marketing intelligent et abordable : C'est sans aucun doute vrai, comparé au marketing traditionnel, le marketing des médias sociaux est beaucoup moins cher. Le marketing des médias sociaux est une approche marketing qui vous permet d'entrer en contact avec un grand nombre de personnes sans vous ruiner. De plus, vous pouvez vous attendre à un excellent retour sur investissement.
  4. Augmentation des ventes et des recettes : Grâce à des campagnes efficaces sur les médias sociaux et à des publicités ciblées, vous pouvez stimuler les ventes en augmentant le trafic vers les pages de vos produits. 

Une chose à retenir est d'éviter toute erreur qui pourrait ruiner tous vos efforts de marketing. Jetez un coup d'œil à mon dernier blog sur le les erreurs les plus courantes en matière de marketing des médias sociaux et comment les éviter. Vous me remercierez plus tard !

7 étapes pour créer une solide stratégie de marketing dans les médias sociaux

Maintenant que vous savez comment le marketing des médias sociaux peut être bénéfique pour votre entreprise, il est temps de découvrir quelques étapes faciles pour créer une stratégie de médias sociaux parfaite qui vous donnera un retour sur investissement impressionnant. Il est maintenant temps de découvrir quelques étapes simples pour créer une stratégie de médias sociaux parfaite, qui vous donnera un ROI (retour sur investissement) impressionnant. 

Étape 1 : Définissez clairement vos objectifs de marketing dans les médias sociaux

La première étape d'une campagne de marketing réussie consiste à fixer des objectifs. 

Prenez le temps de vous demander ce que votre entreprise souhaite obtenir de ces plateformes de médias sociaux. S'agit-il de la reconnaissance de la marque ? Un meilleur engagement des clients ? D'augmenter le trafic ? Améliorer l'autorité de la marque ? Augmenter les ventes ? 


Soyez clair, car les exigences varient d'une entreprise à l'autre. Veillez à ce que vos objectifs soient SMART. C'est-à-dire qu'ils sont fixés Intelligent, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps objectifs.

Étape 2 : Maintenir une présence cohérente sur les plateformes sociales

Il ne suffit pas d'avoir plusieurs comptes professionnels sur différentes plateformes sociales. Vous devez maintenir une présence active sur l'ensemble de ces canaux. 

Si vous êtes un blogueur saisonnier ou un spécialiste du marketing numérique, il peut être fastidieux de partager manuellement vos blogs WordPress sur plusieurs comptes sociaux. 

Et si vous disposiez d'un plugin de gestion des médias sociaux qui publierait automatiquement votre contenu WordPress sur ces plateformes ? Incroyable, non ?
Bit Social est un tel plugin pour les utilisateurs de WordPress. Vous pouvez maintenir un calendrier de contenu où tous vos événements programmés seront visibles. Si vous oubliez de publier un article, vous pouvez toujours le préprogrammer avec Bit Social ".WP Post Schedules". De plus, vous pouvez également personnaliser les messages instantanés et les partager sans créer d'articles WordPress, en utilisant l'option "Partager maintenantLa fonctionnalité ".  

Étape 3 : Connaître son public cible

Avant d'appliquer une technique, vous devez connaître les clients potentiels que vous souhaitez cibler. Ce que j'entends par les connaître, ce n'est pas seulement leur nom d'utilisateur. 

Il est essentiel de les rechercher et de les découvrir :

  • Quel est le type de consommateurs ? (En fonction de l'âge, du sexe, de la situation géographique, etc.)
  • Quelles plateformes utilisent-ils ?
  • Sur quelle plateforme passent-ils le plus clair de leur temps ?
  • Quel est le contenu qu'ils aiment voir ? Par exemple, du contenu éducatif, des études de cas, du divertissement, etc.)
  • Quel type de média préfèrent-ils ?

Étape 4 : Sélectionnez votre réseau préféré où vous ferez du marketing sur

Il existe de nombreuses plateformes sur lesquelles vous pouvez mener vos activités promotionnelles. Mais ne vous contentez pas de publier sur toutes les plateformes de médias sociaux. Faites des recherches sur les plateformes qui correspondent parfaitement à votre marque. En outre, ne sélectionnez que le nombre de plateformes que vous pouvez gérer simultanément.  

Vous vous demandez peut-être quelles sont les plateformes qui conviennent à votre entreprise. Optez pour les canaux qui :

  • Répond aux besoins des personnes ciblées.
  • Sur quelles plateformes votre public passe-t-il le plus clair de son temps ?
  • Cela dépend du type de contenu que vous créez.

"Il est important d'être là où vos clients se trouvent aujourd'hui et d'anticiper leur prochaine destination". dit Jeff Bezos magnat américain des affaires et ancien président-directeur général d'Amazon.

Si votre contenu est de type vidéo, je vous suggère TikTok et YouTube comme meilleures options pour présenter votre marque et obtenir une exposition maximale. P.S. Vous pouvez cibler la génération Z. 

Si vous ciblez les millennials, alors je vous recommande d'inclure Instagram dans votre stratégie marketing. Il y a donc plusieurs critères, choisissez celui qui coche toutes vos cases.

Étape 5 : Connaître ses concurrents

Que vous vous lanciez dans le marketing des médias sociaux ou que vous soyez un professionnel du marketing, il est essentiel de garder un œil attentif sur l'état actuel de votre secteur d'activité. Il est encore plus important de connaître vos concurrents, de savoir ce qu'ils font, quels sont leurs projets, quels sont leurs points faibles, etc. 

De cette façon, vous pouvez avoir une vision claire de ce qui se passe dans votre secteur d'activité, ce qui vous aidera à fixer des objectifs réalistes en matière de médias sociaux pour votre entreprise.

Par exemple, votre concurrent est principalement actif sur Facebook, mais n'apparaît pratiquement pas sur d'autres plateformes populaires telles qu'Instagram, LinkedIn ou Twitter. Si votre entreprise a du potentiel sur ces plateformes, c'est l'occasion de briller !

En plus de Facebook, vous pouvez maintenir votre présence sur d'autres plateformes et garder une longueur d'avance sur la concurrence. 

De cette manière, vous ne vous tiendrez pas seulement au courant de l'actualité, mais vous créerez également une image fiable et professionnelle aux yeux de votre public.

Étape 6 : Déterminer les indicateurs clés de performance et les indicateurs de performance clés (KPI)

Concentrons-nous à présent sur les données qui comptent vraiment pour la réussite de votre entreprise. Votre entreprise doit toujours être guidée par les données. Quels que soient vos objectifs ou votre entreprise, laissez les mesures guider vos décisions.

Mettons en évidence les mesures essentiellesdont je parle :

  • Post Reach : Ce chiffre indique le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre message. Répondez à cette question : quelle est la portée de votre contenu ?
  • Post Click : Ce chiffre indique le nombre de clics que reçoit votre contenu. Il s'agit d'une autre mesure importante à prendre en compte pour savoir quel type de contenu gagne en popularité ou encourage les gens à faire un achat.
  • Suivre les hashtags de performance : Identifiez les hashtags que vous utilisez très souvent et ceux qui correspondent le mieux à votre activité. Ces informations fondamentales vous aideront à adapter votre stratégie commerciale et votre utilisation des hashtags.
  • Impressions postales : Il indique le niveau d'engagement des utilisateurs. Plus le nombre d'impressions est élevé, plus les gens sont disposés à interagir. En outre, il montre comment votre public se connecte à votre contenu. 
  • Connexion émotionnelle : Vous devez savoir ce que les utilisateurs ressentent à l'égard de votre marque. Quel type d'émotion se dégage lorsque les gens voient votre message d'entreprise ? 

Cette mesure vous aidera à rester en phase avec la perception de votre public et à rendre votre campagne de marketing plus efficace.

Étape 7 : Publier un contenu attrayant et pertinent

Personnellement, je suis de nombreuses marques sur Facebook et Instagram. Mais étonnamment, le contenu de toutes ne m'attire pas suffisamment pour que je les approche. 

Exactement, c'est pourquoi il est si important de partager un contenu engageant et informatif. Vos messages doivent être 70% informatifs, 20% émotionnels et 10% promotionnels. 

Un contenu convaincant attire non seulement l'attention des consommateurs, mais il est également remarqué par l'algorithme de la plateforme. Vos messages sont ainsi présentés à un plus grand nombre d'utilisateurs. 

Selon les stratèges des médias sociaux, la première chose à faire est de réaliser une étude de marché. Si vous savez ce que veut votre public cible, vous pourrez toujours proposer un contenu pertinent. 

Essayez de proposer différentes formes de contenu telles que des images, des infographies, des vidéos, des histoires, des vidéos courtes (bobines), des flux en direct, etc. Par exemple :

  • Les membres de la génération Z peuvent s'identifier à un contenu plus humoristique et l'apprécier.
  • Près de 53% des utilisateurs s'engagent le plus avec des images/photos/infographies. Essayez donc de les utiliser davantage dans vos posts.
  • Contrairement aux baby-boomers, la génération Z et les milléniaux aiment les bobines.

Essayez également de fournir du contenu dans différentes catégories afin de maintenir l'intérêt des utilisateurs et de les inciter à revenir. Par exemple, proposez des contenus tels que :

  • Comment faire, conseils d'experts
  • Aperçu de l'industrie
  • Sessions de questions-réponses, sondages et concours
  • Des annonces passionnantes

Conclusion

Ce guide a pour but de renforcer la présence de votre marque sur les médias sociaux. Je sais qu'il peut sembler insurmontable de faire de la promotion sur plusieurs plateformes sociales. Mais ne vous inquiétez pas ! En suivant les étapes faciles que j'ai décrites ci-dessus, vous pouvez créer un plan de marketing des médias sociaux efficace pour votre entreprise.

En outre, pour améliorer le succès de votre campagne de marketing, envisagez d'utiliser les outils suivants Bit Social. Avec son Fonction de publication automatiquevous pouvez partager automatiquement vos blogs sur plusieurs plateformes. De plus, en utilisant son planification avancée vous pouvez vous assurer que vos messages sont publiés pendant les heures de forte mobilisation. 

Commencez votre essai gratuit dès aujourd'hui et découvrez comment Bit Social peut simplifier votre stratégie en matière de médias sociaux. Croyez-moi, cela en vaut la peine !

Table des matières

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