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Informativa sulla privacy

Vi presentiamo Bit Social, l'ultimo plugin di WordPress per la pubblicazione automatica e la pianificazione che mira a centralizzare le risorse in modo facile da gestire, facilitare l'impostazione dell'automazione e modernizzare i flussi di lavoro di pubblicazione. La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web BitSocial Questa informativa spiega come trattiamo i vostri dati personali.

Informazioni raccolte :

Raccogliamo informazioni dall'utente quando interagisce con il nostro sito web, tra cui:

Iscrizione alla newsletter: Quando scegliete di iscrivervi alla nostra newsletter, raccogliamo il vostro indirizzo e-mail. Questo è il metodo principale con cui possiamo inviarvi aggiornamenti regolari. 
Queste e-mail vi informeranno sulle ultime versioni della Bit Social, in modo che possiate conoscere tutti gli aggiornamenti o le correzioni di bug. Riceverete anche aggiornamenti sulle nuove integrazioni che estendono le funzionalità di Bit Social e annunci su nuovi prodotti che potrebbero essere rilevanti per voi.
L'utente ha la possibilità di aderire o meno a queste comunicazioni in qualsiasi momento. Ogni e-mail inviata includerà un'opzione per annullare l'iscrizione, garantendo così la possibilità di non ricevere più aggiornamenti in qualsiasi momento.

Creazione del conto: Quando si acquista Bit Social dal nostro sito web, vengono richiesti il nome utente e l'indirizzo e-mail. Queste informazioni sono essenziali per impostare il vostro account sulla nostra piattaforma. L'indirizzo e-mail e il nome utente vengono utilizzati per creare un account unico, attraverso il quale è possibile accedere, gestire e utilizzare i nostri servizi.

Dal vostro account possiamo fornire servizi personalizzati. Ad esempio, possiamo aiutarvi a tenere traccia dei dettagli della vostra licenza, fornirvi assistenza specifica per la vostra installazione o offrirvi consigli basati sul vostro utilizzo. L'indirizzo e-mail dell'utente può essere utilizzato anche per trasmettere informazioni sul suo account o sulle transazioni con noi (ad esempio, modifiche dei termini o delle politiche; notifiche di categoria via e-mail; conferme dell'account; conferme di acquisto; promemoria o annunci di sicurezza; moduli personalizzati).

Durante l'installazione e l'attivazione del plugin raccogliamo i seguenti dati: 

Informazioni sul server: 

  • Software del server: Informazioni sul software del server 
  • Versione PHP: La versione di PHP in esecuzione sul server. 
  • Versione di MySQL: La versione del database MySQL in uso. 

Informazioni su WordPress:

  • Limite di memoria: Il limite di memoria impostato per WordPress.
  • Modalità di debug: Se la modalità di debug di WordPress è abilitata.
  • Località: L'impostazione del locale di WordPress.
  • Versione: La versione di WordPress installata.
  • Multisito: Se il sito fa parte di una rete WordPress multisito.
  • Informazioni sul tema: Dettagli sul tema attivo, compresi slug, nome, versione, URI e autore.

Dati aggiuntivi:

  • Indirizzo IP: L'indirizzo IP da cui si accede al sito.
  • Installazione locale: Se il sito è un'installazione locale.
  • Stato saltato: Indica se la raccolta dei dati è stata saltata in precedenza.

Flussi: Dettagli sulle azioni e sui trigger impostati nel plugin, compresi lo stato e il conteggio.

Informazioni sui social media che raccogliamo:

Se l'utente collega il proprio account di social media di terze parti al plugin Bit Social, possiamo raccogliere alcune informazioni memorizzate nel suo account di social media, come ad esempio:

  • Facebook:

    Bit Social consente agli utenti di collegare i loro account Facebook attraverso il nostro plugin. Attraverso questo processo, otteniamo l'accesso a informazioni specifiche su Facebook associate al vostro account. Queste informazioni includono l'immagine del profilo, il nome visualizzato, il nome utente, l'ID della pagina e i token di accesso per l'account e le pagine gestite. Inoltre, potremmo raccogliere la data di nascita e il sesso dell'utente. È importante notare che non memorizziamo nessuno di questi dati. Il nostro intento è unicamente quello di recuperare le informazioni necessarie e trasmetterle direttamente al vostro sito web.

  • LinkedIn:

    Bit Social offre la possibilità di collegare il vostro account LinkedIn attraverso il nostro plugin. In questo modo, possiamo accedere a informazioni specifiche di LinkedIn associate al vostro account. Queste includono l'immagine del profilo, il nome visualizzato, il nome utente, l'ID dell'account, i token di accesso e le aziende gestite. È importante notare che raccogliamo questi dati solo per trasferirli al vostro sito web senza conservare alcuna informazione personale.

  • Twitter:

    Bit Social offre la possibilità di collegare gli account Twitter attraverso il nostro plugin. In questo modo, possiamo accedere alle informazioni specifiche di Twitter associate al vostro account. Queste includono l'immagine del profilo, il nome visualizzato, il nome utente, l'ID segreto, la chiave segreta e le aziende gestite. È importante notare che raccogliamo questi dati solo per trasferirli al vostro sito web senza conservare alcuna informazione personale.

Tecnologia di raccolta e tracciamento dei dati:

  • Applicazioni di terze parti: Bit Apps utilizza applicazioni di terze parti come Google Analytics, Facebook Pixel e Tawk.to per l'assistenza clienti e la monetizzazione del sito web. Queste applicazioni raccolgono i dati di interazione degli utenti sul sito web, ma non memorizzano alcun dato personale. Solo il livello amministrativo ha accesso a questi dati, che non vengono utilizzati per scopi personali.

  • Cookie: Bit Apps utilizza i cookie per le sue programma di affiliazioneche consente il tracciamento dei link di affiliazione. I cookie contengono le informazioni di riferimento dell'utente per il monitoraggio dei link affiliati.

Scopo della raccolta dati:

  • Per personalizzare la vostra esperienza e soddisfare le vostre esigenze individuali
    Le vostre informazioni ci aiutano a sviluppare e personalizzare l'esperienza dell'utente in altri modi. È possibile rifiutare i cookie, ma in tal caso alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non essere disponibili. Utilizziamo i dati che abbiamo raccolto su di voi, che potrebbero essere dettagli come le vostre azioni o interazioni passate con il nostro sito web, per suggerirvi contenuti o funzionalità che pensiamo vi piacciano e che possono aiutarvi a interagire con i nostri servizi.

  • Per migliorare il nostro sito web e i servizi che offriamo
    Questo tipo di problema viene solitamente individuato analizzando il comportamento e il feedback degli utenti, in modo da poter lavorare per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web (ad esempio una navigazione più semplice e tempi di caricamento delle pagine più rapidi). Utilizziamo le informazioni per aiutarci a migliorare i nostri servizi esistenti e per pianificare nuovi servizi. Se, ad esempio, molti utenti utilizzano una determinata funzione, potremmo aggiornarla o crearne di nuove.

  • Per inviare e-mail periodiche relative al vostro ordine o ad altri prodotti e servizi
    Se effettuate un acquisto, utilizzeremo la vostra e-mail per inviarvi conferme, aggiornamenti sullo stato del vostro ordine e, potenzialmente, per assicurarci che siate soddisfatti del vostro acquisto. Con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano interessarvi.

  • Rispondere alle richieste di assistenza e supporto dei clienti
    Quando l'utente chiede aiuto, le sue informazioni ci aiutano a fornire un'assistenza personalizzata. Ciò potrebbe comportare l'identificazione dell'account, la comprensione del problema in base alle attività passate e l'offerta di soluzioni efficaci.

Protezione delle informazioni

La privacy dei vostri dati personali è importante. Abbiamo implementato misure di sicurezza per proteggere dal rischio di accesso non autorizzato, divulgazione o distruzione dei dati.

Controlli organizzativi: Tutti i dipendenti vengono istruiti in merito alle nostre politiche sulla privacy e alla necessità di riservatezza dei dati personali. Effettuiamo inoltre controlli e formazioni periodiche per garantire una consapevolezza e un'adesione costanti. Nominiamo un responsabile della strategia di protezione dei dati e della sua attuazione, nonché della conformità alle leggi e ai regolamenti sulla privacy.

Protezioni fisiche: I controlli sull'accesso fisico alle aree designate per l'archiviazione dei dati personali sono stabiliti e consentiti solo alle persone autorizzate. Il backup dei dati viene eseguito regolarmente e il backup viene reso disponibile per il ripristino in caso di guasto dell'hardware, di disastro naturale o di qualsiasi altra interruzione.

Conformità e monitoraggio: Effettuiamo verifiche periodiche sia delle nostre politiche che delle nostre prassi per scoprire e correggere potenziali punti deboli. Le nostre misure di sicurezza soddisfano i requisiti di legge per le leggi e le normative sulla protezione dei dati applicabili alle nostre strutture; seguiamo lo sviluppo di queste leggi e lavoriamo costantemente per essere conformi e aggiornare le nostre pratiche di sicurezza quando si verificano cambiamenti nelle normative e negli standard.

Politica di conservazione dei dati:

Bit Apps conserva i dati degli utenti per tutto il tempo in cui l'utente desidera che siano conservati. Gli utenti possono cancellare il proprio account o annullare l'iscrizione se lo desiderano.

Politica sulla violazione dei dati:

In caso di violazione dei dati (perdita, alterazione o esposizione dei dati dell'utente), Bit Apps adotterà le misure necessarie per informare gli utenti interessati il prima possibile.

GDPR e diritti degli utenti:

Bit Apps rispetta Linee guida GDPR e consente agli utenti di aggiornare, rivedere, esportare o cancellare i dati del proprio account su richiesta.

Condivisione delle informazioni

Alla Bit Social garantiamo i più alti standard di privacy. affermiamo di non vendere, scambiare o trasferire le vostre informazioni di identificazione personale (PII) a terzi per scopi di marketing, pubblicità o simili.

I vostri diritti

L'utente ha il diritto di accedere, correggere o cancellare le informazioni personali che abbiamo raccolto su di lui. È inoltre possibile richiedere una copia delle informazioni contattandoci direttamente.

Accesso: È possibile richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso per rivederne o verificarne l'accuratezza.
Correzione: Se alcune informazioni non sono corrette, l'utente ha il diritto di richiedere correzioni per assicurarne l'accuratezza e l'aggiornamento.
Cancellazione: In determinate situazioni, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Ciò può avvenire se i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o se l'utente ritira il proprio consenso.
Opt-out: Avete la possibilità di non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento. Ogni e-mail di marketing che inviamo include un link di annullamento dell'iscrizione che può essere utilizzato per rinunciare a future comunicazioni.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come stiamo proteggendo le informazioni personali che raccogliamo.

Politica di supporto

Noi di Bit Social ci impegniamo a fornire un'assistenza eccezionale per garantire un'esperienza senza problemi con il nostro plugin WordPress per l'autopostazione e la pianificazione. Ecco come gestiamo le richieste di assistenza:

Tempo di risposta:

  • Orario di lavoro: Il nostro team di assistenza è disponibile dalle 9:00 alle 18:00.
  • Giorni di lavoro: Operiamo dal lunedì al giovedì, poiché il venerdì è il nostro giorno libero.
  • Impegno per la tempestività: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di assistenza entro 1 o 2 giorni lavorativi. Questo lasso di tempo ci consente di raccogliere tutte le informazioni necessarie e di fornire una risposta esauriente alle vostre domande e ai vostri problemi.

Osservanza delle festività

Si noti che durante le festività nazionali e altre ricorrenze aziendali, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del solito.

Contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, si prega di contattare il nostro Team per la privacy via e-mail all'indirizzo support@bitapps.proo la nostra pagina di contatto https://bitapps.pro/contact Ci impegniamo a collaborare con voi per ottenere una risoluzione equa di qualsiasi reclamo o preoccupazione sulla privacy. Se non ricevete un riscontro alla vostra richiesta o se la vostra richiesta non è stata affrontata in modo soddisfacente, potete anche presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione competenti. Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.

Ultimo aggiornamento il 07 luglio 2024
Accordo di fine anno