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O papel crucial da presença nas mídias sociais nos negócios modernos

27 de junho de 2024
Leitura estimada: 7 minutos
Importância da presença na mídia social nos negócios modernos

Nesta era digital, é inevitável a presença da mídia social nos negócios modernos, na ocupação e até mesmo na marca própria. O envolvimento ativo nas mídias sociais ajudará a estabelecer um relacionamento amigável com os usuários e a obter uma boa experiência de marketing. A rede de mídia social ajuda a atrair a atenção de uma grande variedade de clientes e a criar um bom valor de marca. Você sabe por que a presença na mídia social é tão necessária?

Este blog oferece uma compreensão abrangente da influência da mídia social em empresas de todos os tamanhos e destaca as vantagens de manter uma rede social ativa. Continue lendo para descobrir como uma presença na mídia social pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios.

Por que a mídia social é importante para os negócios?

A mídia social é o método mais fácil e eficaz de criar a identidade da sua empresa e confere credibilidade e confiança à sua marca. Ela também ajuda a melhorar as vendas da empresa. 

Não se preocupe se ainda estiver confuso, analise alguns dos principais aspectos de ter uma presença na mídia social para a empresa que estão listados abaixo:

Aumento da conscientização e do reconhecimento da marca

Atualmente, a mídia social está se tornando mais do que uma simples plataforma de comunicação e interação com pessoas queridas. Com base em estudos e informações coletadas pela SCORE, sabe-se que aproximadamente 77% dos proprietários de marcas utilizam a mídia social para expandir seus negócios, atingir o público-alvo sem esforço, aumentar as vendas e multiplicar sua marca on-line. As empresas podem expandir o alcance e o conhecimento de sua marca produzindo e divulgando conteúdo interessante que atenda ao seu mercado-alvo. Isso acabará aumentando o tráfego e a receita do site.

Criar reconhecimento da marca usando o plug-in automático de mídia social do WordPress

Envolvimento e interação aprimorados com o cliente

A mídia social permite que os proprietários de marcas criem vínculos com grupos e clientes-alvo, identifiquem suas necessidades e obtenham seu precioso feedback, o que é essencial para melhorar a qualidade do produto da empresa. Especialmente para pequenas empresas, aquelas que não têm fundos suficientes para investir em estratégias de marketing, o marketing de mídia social pode ser mais benéfico. Ter uma estratégia sólida de mídia social é essencial para aumentar o envolvimento do público e a presença digital. Ela estabelece uma linha de comunicação fluida, fortalecendo a fidelidade do usuário e criando uma comunidade.

Marketing e publicidade com boa relação custo-benefício

As plataformas de mídia social oferecem às empresas uma maneira econômica de atrair visitantes naturalmente e chamar a atenção de uma ampla gama de públicos. Como sabemos, o antigo processo de marketing, por exemplo, anúncios de TV, anúncios impressos e outdoors, quase todos eles são caros na maioria dos casos e podem ser muito difíceis para os proprietários de pequenas empresas. No entanto, o bem-estar do marketing de mídia social permite que as empresas criem e compartilhem conteúdo com um investimento financeiro mínimo.

A um custo muito baixo, as organizações podem divulgar sua presença on-line criando contas em qualquer uma das plataformas importantes, como Facebook, Instagram, Twitter e muitas outras. O alcance nessas plataformas de mídia social crescerá organicamente por meio da publicação consistente de conteúdo cativante. No entanto, os proprietários de marcas devem seguir uma abordagem estratégica. 

Aumento do tráfego do site e benefícios de SEO

A importância da mídia social no marketing é inevitável no cenário digital atual, por exemplo, ela pode facilmente direcionar tráfego para o site de qualquer marca simplesmente fornecendo um link para ela em publicações de blog, descrições de perfil, páginas de produtos e em qualquer conteúdo do site. O aumento do tráfego do site proveniente da mídia social melhora as métricas de engajamento, o que ajuda seu site a se classificar melhor nos mecanismos de pesquisa. É mais provável que o conteúdo relevante e informativo seja compartilhado, criando backlinks e atraindo mais tráfego, o que afeta positivamente o SEO.

Análise da concorrência

Um dos benefícios mais significativos da mídia social para as empresas é a oportunidade de pesquisar os concorrentes. Usando ferramentas de análise de concorrentes, os proprietários de empresas podem obter insights sobre as estratégias de seus rivais. Ao serem socialmente ativos e compartilharem postagens interessantes, os proprietários podem entender melhor as tendências do mercado e as experiências dos consumidores, auxiliando na tomada de decisões críticas.

Alguns exemplos de marcas que foram beneficiadas pela presença na mídia social

A importância da mídia social para empresas e marcas é inegável. Estudos mostram que quase 90% dos clientes preferem comprar suas marcas favoritas on-line, esperando que os proprietários de marcas estejam presentes em plataformas populares de mídia social. Hoje, os profissionais de marketing concordam que o marketing on-line é fundamental para o crescimento de qualquer empresa.

Em vez de discutir a necessidade da presença nas mídias sociais, vamos analisar alguns exemplos de marketing eficaz nas mídias sociais.

Nike

A Nike, uma das marcas esportivas mais renomadas, tem milhões de seguidores em todas as plataformas de mídia social. Eles evoluem continuamente com cada geração. A abordagem exclusiva da Nike se concentra em destacar atletas que usam seus produtos, em vez de promoção direta, em suas contas verificadas do Instagram.

GoPro

Quando se trata de câmeras de ação, a GoPro se destaca como uma das melhores opções. Conhecida por capturar aventuras e momentos de alta energia, a GoPro tornou-se a favorita entre os que buscam emoção e os usuários comuns.

A GoPro tem mais de 20 milhões de seguidores no Instagram, 10 milhões no Facebook, 2,1 milhões de seguidores no Twitter (anteriormente conhecido como X) e 3 milhões no TikTok. Os fãs são obcecados pela marca e frequentemente usam hashtags como #GoPro para promover seus produtos. A empresa se envolve com seu público publicando consistentemente conteúdo interessante, principalmente vídeos, mostrando seus produtos. Eles realizam vários programas envolventes, como a "Foto do dia" no Instagram, muitas vezes aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário para impulsionar a marca. Essa abordagem ajuda a GoPro a criar um forte valor de marca e a desenvolver um vínculo amigável com seus usuários.

Zoom

Durante a pandemia, quando indivíduos e empresas tiveram dificuldades para se conectar com o mundo, o Zoom veio em socorro. Ele permitiu a comunicação global por meio de chamadas de áudio e vídeo.

Se você está se perguntando: "Como a mídia social ajuda os negócios?" A Zoom mostra isso de forma eficaz. Vamos nos aprofundar na atividade da plataforma de mídia social deles.

A Zoom construiu uma poderosa comunidade de 500 milhões de pessoas no Facebook, onde interage consistentemente com seus seguidores compartilhando conteúdo cativante. Sua campanha mais popular, o "Virtual Background Contest", foi uma iniciativa de conteúdo gerado pelo usuário que aumentou significativamente o conhecimento da marca entre seu público-alvo. Da mesma forma, no Twitter, eles capturam a atenção de sua base de milhões de fãs com uma mistura de vídeos curtos, GIFs, atualizações e artigos, impulsionando sua estratégia de marketing. O Zoom também aprimora a experiência do usuário ao interagir com as pessoas por meio de atividades divertidas e memes.

Muitas outras empresas, como Booking.com, National Geographic, Wendy's e Airbnb, também utilizam estrategicamente o marketing de mídia social para se destacar da multidão.

Melhores plataformas de mídia social para diferentes categorias de negócios

Melhores plataformas de mídia social para diferentes categorias de negócios

Facebook

De acordo com o relatório estatístico sobre 37% da população total do mundo está no Facebook. Isso é cerca de 3,04 bilhões pessoas são usuários do Facebook, na verdade o Facebook é a maior plataforma de mídia social para qualquer startup. Com base em pesquisas, sabe-se que mais de 200 milhões de proprietários de empresas especificamente pequenas marcas utilizam as ferramentas do Facebook, e mais de 7 milhões de empresas de publicidade promovem consistentemente seus produtos na plataforma.

Principalmente Empreendedores independentes e proprietários de franquias divulgam seus negócios por meio do marketing no Facebook. Isso se deve ao fato de o Facebook permitir que nos conectemos com pessoas locais de forma orgânica. Além disso, é muito mais fácil criar uma comunidade, alcançar um público mais amplo e entender suas necessidades nessa plataforma. Isso torna o Facebook uma opção confiável para criar uma presença na mídia social. Para tornar o processo de publicação sem problemas, há um plug-in do WordPress chamado "Bit Social", esse plug-in faz postagem automática e agendamento em pouco tempo. Além disso, os Grupos do Facebook e os poderosos Anúncios do Facebook agilizam o alcance de um público mais amplo, aumentando assim o número de seguidores no Facebook.

Melhor para:

  • Empresas locais
  • Plugin WordPress Negócios
  • Programas sem fins lucrativos

Youtube

É interessante notar que, além de ser chamado de a melhor plataforma de compartilhamento de vídeos do mundoO YouTube também é popularmente conhecido como o maior e mais eficaz mecanismo de busca depois do Facebook. O YouTube tem cerca de 2,49 bilhões de usuários ativos mensais de acordo com as estatísticas. Se você promover seu produto de nicho por meio de vídeos, o YouTube será uma boa ferramenta de marketing. O YouTube é preferido principalmente por blogueiros que publicam blogs de viagens e turismo, autoridades educacionais que fornecem conteúdo acadêmico, e Proprietários de negócios de plugins do WordPress.

Melhor para:

  • Viagens e turismo
  • Instituições educacionais
  • Plugin WordPress Negócios

Instagram

Assim como o Facebook, o Instagram também é uma plataforma de marketing social visual que pode ser usada para socializar os produtos de sua marca por meio do upload de histórias, carretéis, fotos e vídeos. Mas, em termos de algoritmos, a principal preocupação do Instagram é envolver cada vez mais usuários. Novamente, com base nas estatísticas, é mostrado que o Instagram tem cerca de 29,4% de usuários ativos entre a população global.

Como o público-alvo é muito grande, os proprietários de empresas que se concentram no grupo-alvo podem criar contas no Instagram, onde podem configurar seu perfil comercial. Isso oferece análises detalhadas de seu perfil e de suas postagens, bem como a capacidade de programar postagens por meio de ferramentas de terceiros. Lojas de comércio eletrônico, saúde e condicionamento físico, prestadores de serviços criativos e empresas de moda e beleza usam principalmente o Instagram como local de marketing. Os usuários desse site frequentemente compartilham e marcam marcas em suas postagens, o que o torna uma excelente plataforma para obter UGC (conteúdo gerado pelo usuário).

Melhor para:

  • Lojas de comércio eletrônico
  • Saúde e condicionamento físico
  • Prestadores de serviços criativos
  • Negócios de moda e beleza

LinkedIn

O LinkedIn é considerado a principal plataforma de rede de negócios com 930 milhões de MUA (usuários ativos mensais). Ele é útil tanto para recrutadores quanto para funcionários. O LinkedIn funciona como uma comunidade dinâmica em que os profissionais podem oferecer serviços como consultoria jurídica, postagens educacionais e vendedores de SaaS e produtos de software. Ele também mostra como uma rede de contatos profissionais é criada e promove Marketing B2B. Ao compartilhar conteúdo relevante e envolvente, os proprietários de marcas podem criar relacionamentos sólidos com os clientes e funcionários. 

No entanto, se você tiver seu próprio site WordPress relacionado a serviços profissionais, SAAS ou produtos de software, então conectar sua conta do LinkedIn a uma conta do WordPress site e publicar seu conteúdo automaticamente Usando o plugin de agendamento e pôster automático de mídia social, você não precisa fazer um esforço extra nem gastar dinheiro extra para compartilhar conteúdo relevante na conta de mídia social, incluindo LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram e muitos outros.

Melhor para:

  • Serviços profissionais
  • Instituições educacionais
  • Vendedores de SaaS e de produtos de software

Twitter

O Twitter é famoso por sua comunicação em tempo real e pelo feed que muda rapidamente. Ele tem uma comunidade de mais de 353 milhões de usuários ativos mensaisenquanto há 1 bilhão de usuários registrados. Embora até 75% de empresas usar o Twitter como uma ferramenta de marketing, ele pode ser considerado principalmente uma plataforma de marketing de mídia social B2C. No Twitter, vemos principalmente Vendedores de SaaS e de produtos de software que apresentam seus serviços ao grupo de tecnologia do setor. Além disso, ocupações sem fins lucrativos como ONGs, gerentes de eventos, etc. utilizam o Twitter para várias finalidades. Então, por que você está se atrasando? Publique automaticamente seu conteúdo do WordPress em sua conta do Twitter em um instante.

Melhor para:

  • Vendedores de SaaS e de produtos de software
  • ONGs
  • Gerentes de eventos

Há muitas outras plataformas importantes além dessas que podem ser usadas para aumentar a presença da mídia social nas empresas. As empresas dessas categorias podem atingir com eficiência seus públicos-alvo, exibir seus produtos e interagir com as pessoas utilizando essas plataformas.

6 etapas para criar uma estratégia de mídia social para sua empresa

6 etapas para criar uma estratégia de mídia social para sua empresa

Etapa 1: Defina suas metas

A principal coisa que deve ser considerada antes de criar uma conta comercial em qualquer plataforma de mídia social é predefinir suas metas comerciais. 

Reúna seus pensamentos e pergunte a si mesmo: "O que você quer alcançar por meio das redes sociais?" Você quer?

  • Aumentar o conhecimento e o valor da marca
  • Atrair mais tráfego para seu site
  • Fortalecer o vínculo entre o usuário e a empresa
  • Aumentar o envolvimento do cliente
  • Criar uma comunidade maior, trazendo novos clientes
  • Gerar mais leads e aumentar as receitas

Etapa 2: Conheça seu público-alvo

Depois de definir seus objetivos, a próxima etapa é saber como você chegará ao seu destino. Como sabemos, os edifícios não podem ser construídos sem uma fundação, aqui os edifícios são sua meta e a fundação é seu mapa rodoviário. 

Primeiro, pesquise seus clientes sobre suas necessidades e gostos pessoais e, em seguida, encontre as melhores maneiras de atendê-los. Em seguida, identifique quais plataformas eles usam para coletar suas necessidades e descubra o tipo de conteúdo que eles consideram útil: fotos, vídeos ou outros. Isso o ajudará a projetar sua página de acordo com as preferências do seu público, aumentando assim o envolvimento do cliente e atraindo mais visitantes.

Etapa 3: Determine os sites de mídia social corretos

Diferentes sites de mídia social têm algoritmos diferentes; da mesma forma, o público e o conteúdo de cada plataforma são diferentes. Você deve ser capaz de determinar a plataforma certa que corresponda aos seus objetivos, tipo de conteúdo e metas futuras. Por exemplo, se você for por geração, os millennials são vistos principalmente no Facebook, Instagram etc., e agora a geração Z é vista no TikTok. Portanto, conheça a plataforma preferida de seu cliente em potencial. 

Etapa 4: Crie conteúdo envolvente e informativo

Compreender o seu público-alvo e escolher a plataforma certa é de fato crucial, mas todos os seus esforços serão em vão se o seu conteúdo não for envolvente. Por exemplo, se você conhecer os temas do conteúdo, poderá desenvolver um conteúdo mais atraente; se estiver ciente do conteúdo do tipo história, será mais fácil se conectar com as pessoas em um nível pessoal. Portanto, essas são algumas estratégias importantes que podem ser aplicadas para tornar seu conteúdo mais envolvente.

Etapa 5: Fique de olho em seus resultados

Se você seguiu as etapas corretamente, agora precisa ser consistente e adaptável. Isso significa criar conteúdo de acordo com as preferências de seu público-alvo. Verifique regularmente os números de leitores e visualizadores, monitore o desempenho de suas marcas e faça alterações em seu conteúdo de acordo com as necessidades dos clientes.

Etapa 6: Saiba com quem você está competindo

Acompanhar seu concorrente é uma boa característica para se manter na concorrência. Estude seu concorrente minuciosamente e conheça as táticas dele, como o tipo de conteúdo que está publicando, a frequência com que está publicando e como o público está reagindo às suas publicações. Não adote totalmente a estratégia de marketing deles, pois o que funcionou para eles nunca se sabe se pode não funcionar para você. É importante manter o espírito competitivo elevado para obter melhores resultados.

Dicas sobre como criar uma presença eficaz na mídia social em empresas modernas

A incorporação da mídia social às estratégias de marketing das empresas tornou-se essencial. Todos os dias, bilhões de pessoas usam as plataformas de mídia social para diversas finalidades, portanto, uma presença sólida nas mídias sociais é fundamental para que as empresas atinjam seu grupo-alvo. Aqui estão algumas dicas valiosas para ajudá-lo a criar uma presença bem-sucedida na mídia social

Dica 1:

Como você sabe, a publicação consistente em várias contas de mídia social é a coisa mais importante para expandir seus negócios e criar reconhecimento da marca. No entanto, pode ser um desafio publicar manualmente em várias contas de mídia social e, ao mesmo tempo, reduzir os custos. Aqui, o Plugin de agendamento e postagem automática de mídia social pode desempenhar um papel incrível no aumento do reconhecimento de sua marca. Basta um plugin, um único clique, e todas as suas postagens estarão prontas para serem publicadas automaticamente usando o recurso de agendamento. Todos os proprietários de empresas devem experimentar o plugin de agendamento e publicação automática de mídia social do WordPress, que é muito simples.

Dica 2:

Conecte-se com seu público e compartilhe seus produtos e serviços com eles por meio desses sites de redes sociais. Aceite suas valiosas avaliações, interaja com eles e tente resolver seus problemas. Responda às dúvidas deles e realize qualquer série do tipo "Pergunte-nos qualquer coisa".

Dica 3:

Você precisa oferecer conteúdo atraente para prender a atenção do público. Isso é muito importante para o sucesso da presença de qualquer empresa na mídia social. Você pode envolver seus espectadores com vários tipos de conteúdo, como fotos, infográficos e vídeos.

Dica 4:

É fato que, para criar uma presença bem-sucedida na mídia social, a consistência é um elemento vital. Por meio de postagens regulares, manter o mesmo horário de postagem toda semana faz com que os clientes fiquem ansiosos pelo seu conteúdo, ajudando a aumentar o engajamento e a cultivar uma base de fãs leais.

Dica 5:

O uso de hashtags pode ampliar muito o alcance do seu conteúdo de mídia social. Ao inserir hashtags relevantes, você aumenta o envolvimento, pois pode se conectar com um público mais amplo. É fundamental usar hashtags criteriosamente - selecione apenas aquelas que se relacionam diretamente com seu conteúdo para maximizar sua eficácia.

Concluindo

Concluindo, a importância do marketing de mídia social nesta era digitalmente revolucionada simplesmente não pode ser negligenciada. Em vez disso, devemos descobrir as maneiras pelas quais os proprietários de marcas, startups e indivíduos podem aumentar sua presença na mídia social.

A presença na mídia social tem sido comprovadamente bem-sucedida para todos os tipos de negócios, pois todos os mercados exigem marketing. Com base nos fatos mencionados acima, você deve ter uma ideia de como a presença na mídia social pode ser eficaz em termos de maior visibilidade on-line, atraindo um público-alvo e gerando leads e receitas.

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